Вентиляция и дымоходы
Готовимся
к проверке вместе.
Что нужно знать перед визитом специалиста «Дисвент» в вашу квартиру.
Когда придут в ваш дом?Дата и время — в объявлении на подъезде или сообщении вашей УК / ТСЖ в домовом чате.
01 / О проверке
Как всё проходит
Короткое видео поможет заранее познакомиться с проверкой.
02 / Перед визитом
Три простых шага
Посмотрите объявление
Запомните дату и время обхода. Обеспечьте доступ в квартиру в это время.
Освободите подход
Освободите доступ к вентиляционным решёткам и дымоходу, если он есть.
Уточните, кто пришёл
Попросите специалиста представиться и показать удостоверение с фотографией и печатью организации. Если сомневаетесь, подтвердите визит через вашу УК или ТСЖ.
03 / Частые вопросы
Возможно, ответ уже здесь
Нажмите на вопрос, чтобы прочитать ответ.
Когда придут и можно ли узнать точное время?
Дата и интервал проверки указаны в объявлении на подъезде или сообщении вашей УК / ТСЖ в домовом чате.
Точное время прихода до минуты назвать нельзя: обходная группа приступает к вашему дому после завершения работ на предыдущем объекте.
Что будут проверять?
Работу вентиляционных каналов и дымохода, если он есть в квартире.
Как узнать сотрудника «Дисвент»?
У сотрудника есть удостоверение с фотографией и печатью организации. Попросите показать его и представиться.
Сверьте дату визита с объявлением. Если сомневаетесь, подтвердите визит через вашу УК / ТСЖ или по контакту из объявления, прежде чем впускать посетителя.
Как получить акт и когда он будет готов?
После общедомового обследования акт можно получить в вашей управляющей организации. Срок получения составляет примерно от 5 до 10 рабочих дней после обследования.
Что делать, если меня не будет дома?
Жилец обязан предоставить доступ для проведения обследования.
Если у вас не получается быть дома, дождитесь следующего общедомового обследования. Оно проводится 3 раза в год по договору с вашей управляющей организацией.
Либо закажите индивидуальное обследование за свой счёт. В этом случае акт выдадут вам на руки после проведения обследования.
Можно ли договориться о визите в конкретный день?
Да. Визит в конкретный день нужно заранее согласовать с диспетчером «Дисвент» как платную индивидуальную услугу.
Возможную дату и стоимость уточните до заказа.
Что делать, если выявлены нарушения и нужна прочистка?
Уточните у специалиста, какие нарушения выявлены и какие работы требуются.
Если необходима прочистка вентиляционного или дымового канала, подайте заявку в свою управляющую организацию. Она передаст заявку в «Дисвент». Диспетчер свяжется с вами и согласует удобное время для работ.
Можно также заказать прочистку за свой счёт, не дожидаясь заявки от вашей управляющей организации.
Кто оплачивает прочистку?
Чистку общедомовой вентиляции оплачивает ваша управляющая организация по договору. Прочистку внутриквартирной ветки оплачивает собственник жилья.
Нужно ли что-то снимать или разбирать?
Достаточно освободить доступ к вентиляционным решёткам и дымоходу, если он есть.