Политика обработки персональных данных посетителей disvent.ru
Редакция от 01.10.2026.
1. Оператор и назначение документа
ИП Потолков Сергей Сергеевич обрабатывает обращения через новую форму сайта disvent.ru. Для связи по вопросам обработки данных: disvent@mail.ru. ИНН оператора: 645491973835. ОГРНИП: 322645700065359. «Дисвент» — обозначение сети; региональный исполнитель может быть отдельным юридическим лицом или ИП.
Документ описывает новую форму обращения, выбор города и техническую работу сайта. Положения о журнале заявок, выборе города и отдельном разрешении аналитики относятся к новой форме сайта и применяются при её использовании. Он не устанавливает правила обработки кадровых данных, бухгалтерских документов или данных иных сервисов. Основания обработки — согласие посетителя, а в применимых случаях заключение договора по его инициативе, исполнение договора и установленных законом обязанностей.
2. Обращения через форму
Для ответа на обращение и согласования услуги собираются телефон, город или населённый пункт и выбранная услуга. Система сохраняет код подразделения, страницу обращения, номер и время заявки, подтверждение и версию согласия, статус отправки уведомления. Форма не запрашивает паспорт, платёжные реквизиты, сведения о здоровье или биометрические данные.
Обработка включает получение, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование для ответа, предоставление определённому получателю при надлежащем основании, блокирование и удаление. Применяется автоматизированная обработка и работа уполномоченных сотрудников с обращением.
Заявка сначала сохраняется в журнале сайта, затем уведомление направляется на disvent@mail.ru. Принятие уведомления почтовым обработчиком само по себе не подтверждает доставку в почтовый ящик.
3. Региональные исполнители
Заявки принимает ИП Потолков Сергей Сергеевич (ИНН 645491973835). Для ответа на обращение и согласования услуги необходимые сведения — телефон, город и выбранная задача — могут передаваться региональному партнёру, работающему под товарным знаком «Дисвент» на основании лицензионного договора, в указанном заявителем городе. Региональные партнёры являются самостоятельными юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями. Данные не предназначены для рассылки всем партнёрам сети или использования в рекламных целях.
Предоставление данных осуществляется при наличии предусмотренного законом основания; лицензионный договор на использование товарного знака сам по себе не является согласием заявителя на обработку его данных. Порядок взаимодействия и распределение обязанностей по обработке устанавливаются с учётом фактической роли партнёра.
Технические поставщики хостинга и почтовой связи обеспечивают работу сайта и уведомлений.
4. Хранение и прекращение обработки
Копия обращения в журнале сайта хранится до 90 дней с момента создания; записи старше этого срока удаляются при выполнении плановой очистки. Если цель достигнута раньше либо поступил отзыв согласия, дальнейшая обработка и удаление определяются наличием иных законных оснований и требованиями закона.
Удаление из журнала не удаляет письма из почты и не очищает резервные копии.
5. Город и технические сведения
Выбранный город сохраняется в браузере для показа местных контактов. Выбор можно изменить через меню города или удалить вместе с данными сайта в браузере. Для предложения города IP-адрес сопоставляется с локальным справочником; предложение требует подтверждения. Координаты устройства не запрашиваются. Точность определения города не гарантируется.
Для ограничения повторных запросов новый обработчик использует краткоживущий хеш IP-адреса; сам IP в журнал заявок не записывается. Серверные журналы хостинга рассматриваются отдельно.
6. Аналитика
В новой версии подготовлено подключение Яндекс Метрики, счётчик 49307323, после отдельного разрешения посетителя. До разрешения внешний счётчик не загружается. Отказ не влияет на отправку обращения. Изменить выбор можно кнопкой «Настройки аналитики» в подвале. Выбор хранится в браузере до 180 дней; этот срок не определяет срок хранения статистики у поставщика. При отзыве прекращается работа счётчика на странице; уже переданные сведения автоматически не удаляются.
Цель аналитики — оценка посещаемости и удобства сайта. Подготовлены события сохранения заявки, нажатия телефона, выбора города и перехода к франшизе. В параметры этих событий включаются только код города и способ его выбора; телефон, текст обращения и номер заявки не передаются. Адрес страницы, передаваемый нашей интеграцией, не содержит параметров запроса и фрагмента. Поставщик аналитики может получать технические сведения о браузере, устройстве, IP-адресе и cookie. Вебвизор и запись карты кликов в новой интеграции отключены. События не подтверждают получение письма, состоявшийся звонок или продажу.
Согласие на обработку обращения не используется как согласие на аналитику или рекламу.
7. Права и защита
По адресу disvent@mail.ru можно обратиться за сведениями об обработке своих данных, их уточнением, блокированием или удалением и отозвать согласие. Укажите контакт, использованный в заявке, и содержание запроса. При необходимости оператор уточнит сведения для идентификации заявителя. Сроки и исключения определяются Федеральным законом № 152-ФЗ. Действия оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или суд.
Доступ к журналу ограничивается уполномоченными администраторами. До запуска оператор утверждает ответственных, правила доступа, порядок реагирования на инциденты и уничтожения данных, проверяет основания передачи и обязанности по уведомлению Роскомнадзора. Политика не подменяет эти организационные действия.